مزایای استفاده از وب سایت های مسافرتی آنلاین
رصد كالا: ضریب نفوذ اینترنت در سال های اخیر در همه كشورهای دنیا رشد زیادی داشته است. با عنایت به آمارهای سال 2017، بیشتر از 80٪ افراد در كشورهای توسعه یافته و بیشتر از 40٪ افراد در كشورهای در حال توسعه از اینترنت استفاده می كنند. برمبنای آمار وب سایت internetworldstats.com، ایران در سال 2000 تنها 250 هزار كاربر اینترنت داشت كه این رقم در سال 2019 به حدود 63 میلیون نفر و رشد 25 هزار درصدی رسیده است.
استفاده ۸۰ درصد مردم ایران از خدمات اینترنت نشان میدهد كه این روزها رفتار مشتریان تغییر كرده است. در سال های اخیر، با گسترش شبكه اینترنت و همه گیر شدن گوشی های هوشمند، بیشتر افراد ترجیح می دهند كارها و نیازهای روزمره خودرا به صورت آنلاین انجام بدهند. استفاده از خدمات آنلاین كمك می كند تا امكان جستجوی بهتر و مقایسه بین محصولات مختلف را داشته باشیم. از طرفی برخی از وب سایتهای خدمات آنلاین شرایطی به وجود آورده اند تا بتوانیم نظرات افرادی كه پیش تر از آن خدمات استفاده كرده اند را مطالعه نماییم و انتخاب هوشمندانه تری انجام دهیم.
به دلیل مشغله های دنیای امروز، افراد زیادی ترجیح می دهند برنامه ریزی سفرهای تفریحی و كاری خودرا به صورت آنلاین و بوسیله وب سایت های خدمات مسافرتی انجام دهند.
آژانس های خدمات مسافرتی آنلاین (OTAها) وب سایت هایی هستند كه محصولات در رابطه با سفر به مشتریان می فروشند. این خدمات می تواند شامل رزرو هتل، خرید بلیت هواپیما، اتوبوس، قطار و... باشد. در واقع OTAها، اشخاص ثالثی هستند كه این خدمات را به نمایندگی از هتل ها، شركت های هواپیمایی، پایانه های اتوبوس رانی و شركت های حمل و نقل ریلی به مشتریان می فروشند. در واقع OTAها همه خدمات آژانس های مسافرتی آفلاین را با كیفیت بیشتر و بهتر ارائه می دهند.
وب سایت هایی نظیر Booking.com و Expedia.com از مشهورترین OTAها در سطح جهان هستند. اسنپ تریپ نیز یكی از سامانه های ایرانی رزرو آنلاین هتل و بلیت هواپیما و اتوبوس است كه بعنوان رهبر بازار رزرو آنلاین هتل های داخلی شناخته می شود و یكی از پیشگامان صنعت گردشگری آنلاین در ایران است. چرا وب سایت های مسافرتی آنلاین مهم اند؟
آژانس های مسافرتی آنلاین برای هتل ها از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشند، برای اینكه می توانند به بهبود بازاریابی هتل ها كمك كنند. مسافران بالقوه ی فراوانی برای جستجوی هتل های خود به OTAها بازگشت می كنند، چون وب سایت های مسافرتی آنلاین نوعی فروشگاه اینترنتی محسوب می شوند كه به آنها امكان می دهند به راحتی هتل ها را جستجو كنند، بررسی ها را بخوانند و قیمت ها را با هم مقایسه كنند.
به طور مثال، اسنپ تریپ بیشتر از 1000 هتل، هتل آپارتمان، خانه بوم گردی و... را در 192 شهر ایران پوشش می دهد. با جستجوی اسم شهر یا استان موردنظرتان می توانید به لیست كامل هتل های آن منطقه دسترسی داشته باشید. امكان فیلتر كردن لیست هتل های پیشنهادی برمبنای پربازدیدترین، بالاترین تخفیف، پرفروش ترین، بیشترین و كمترین قیمت، سبب شده تا كاربران بتوانند هتل مناسب خودرا به راحتی انتخاب و رزرو نمایند. صفحه اختصاصی هر هتل از ۴ بخش زیر تشكیل شده است:
۱- اطلاعات هتل: این بخش شامل عكس ها، آدرس و لوكیشن دقیق، امتیاز هتل از دید كاربران و امكانات كلی هتل است.
۲- تغییر تاریخ سفر: می توانید بوسیله این بخش به راحتی تاریخ سفر و تعداد روزهای اقامت تان را تغییر دهید.
۳- فهرست اتاق ها: در این قسمت می توانید همه اتاق های موجود در هتل را مشاهده كنید. اتاق های یك یا چند تخته، توئین یا سوئیت های چند خوابه در این بخش قرار دارد.
در بخش “پیشنهاد ویژه” می توانید ارزان ترین هتل های روز را مشاهده كنید. این سامانه هر روز در این بخش برخی از هتل های موجود در وب سایت خودرا با تخفیف های ویژه به شما پیشنهاد می دهد.
سرویس ویژه ای كه اسنپ تریپ را از سایر OTAهای داخلی متمایز می كند، امكان بررسی نظرات مسافرانی است كه در این هتل ها اقامت داشته اند. هر مسافر می تواند نظر خودرا درباره شرایط هتل، كیفیت غذا و پذیرایی، وضعیت نظافت، دسترسی به نقاط مهم و... ثبت كند و به هر كدام از این بخش ها، امتیازی در بازه صفر تا پنج بدهد. مجموع این امتیازها به برآورد كیفیت كلی هتل منجر می شود.
مطالعه این نظرات، جدا از مسافران جدید، برای مدیران هتل ها نیز می تواند بسیار كاربردی و مفید باشد. مدیران هتل ها می توانند بدون واسطه، نظرات و بازخوردهای دقیق مشتریان را ببینند و نیازها و كاستی های هتل شان را تامین و برطرف كنند.
سرویس دیگری كه سامانه های گردشگری آنلاین مثل اسنپ تریپ به كاربران خود می دهد، امكان استفاده از پشتیبانی 24 ساعته آن است. اگر قبل از رزرو یا در زمان رزرو و بعد از آن به مشكلی برخوردید می توانید در هر ساعت از شبانه روز و در 7 روز هفته با پشتیبانی اسنپ تریپ تماس بگیرید. دریافت تمام خدمات گردشگری از یك سایت
همه می دانیم برنامه ریزی یك سفر _هرچند كوتاه مدت_ تا چه اندازه می تواند سخت و زمان بر باشد. این كه قبل از شروع تعطیلات برنامهی دقیق سفر خودرا بدانید موجب می شود تا مسافرت هیجان انگیزتری داشته باشید. OTAها به فكر صرفه جویی در وقت و هزینه های شما هستند. امكان رزرو همزمان هتل و خرید آنلاین بلیت هواپیما، اتوبوس یا قطار موجب می شود بتوانید بوسیله یك سایت، به تمام نیازهای تان برای برنامه ریزی یك سفر تفریحی یا كاری پاسخ دهید. این كار كمك می كند تا در وقت، انرژی و پولتان صرفه جویی كنید.
2121
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب